Son güncelleme tarihi: 16 Temmuz 2026

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, isikledaksesuar.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda gerçekleştirilecek satış öncesinde tüketicinin; satıcının kimliği, ürünlerin temel nitelikleri, toplam fiyat, ödeme, teslimat, cayma ve iade şartları hakkında bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

Tüketici, siparişini tamamlamadan ve ödeme yükümlülüğü altına girmeden önce bu formda bulunan bilgileri okuyup inceleyebileceğini kabul eder.

1. SATICI BİLGİLERİ

İşletme Adı: Işık LED Aksesuar
Vergi Dairesi: Ostim
Vergi Kimlik Numarası / T.C. Kimlik Numarası: 4671162738
Adres: Serhat Mah. Uzay Çağı Cad. No: 4/1 İç Kapı No: 122 Yenimahalle / Ankara
Telefon / WhatsApp: +90 534 264 93 99
E-posta Adresi: info@isikledaksesuar.com
Web Sitesi: isikledaksesuar.com
Instagram: @isik_led_aksesuar

Bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır.

2. ALICI BİLGİLERİ

Aşağıdaki bilgiler, ALICI tarafından sipariş sırasında elektronik ortamda girilen bilgilere göre otomatik olarak oluşturulur:

Adı ve Soyadı / Ticari Unvanı: [SİPARİŞ SIRASINDA OTOMATİK DOLDURULACAK]
Telefon Numarası: [OTOMATİK DOLDURULACAK]
E-posta Adresi: [OTOMATİK DOLDURULACAK]
Teslimat Adresi: [OTOMATİK DOLDURULACAK]
Fatura Adresi: [OTOMATİK DOLDURULACAK]

Bundan sonra “ALICI” veya “TÜKETİCİ” olarak anılacaktır.

3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNLER

ALICI tarafından satın alınacak ürünlerin adı, modeli, temel özellikleri, adedi ve fiyatı sipariş özeti içerisinde gösterilir.

Ara toplam: [TUTAR]
İndirim / Kupon: [VARSA İNDİRİM]
Kargo bedeli: [KARGO BEDELİ]
Vergiler dâhil toplam sipariş bedeli: [GENEL TOPLAM]

Ürünlerin tüm vergiler dâhil satış fiyatları, siparişin tamamlanmasından önce sepet ve ödeme sayfasında ALICI’ya gösterilir.

Ürünlerin temel nitelikleri; ürün sayfasında bulunan açıklamalar, teknik özellikler, ürün görselleri, uyumluluk bilgileri ve sipariş özeti üzerinden incelenebilir.

4. ÜRÜN UYUMLULUĞU

Satışa sunulan otomotiv LED ve aksesuar ürünlerinin araç marka, model, model yılı, donanım paketi, soket tipi, voltaj ve elektrik tesisatıyla uyumlu olması gerekebilir.

ALICI’nın sipariş vermeden önce;

• Ürün açıklamasını,
• Araç uyumluluk bilgilerini,
• Ölçü ve soket tipini,
• Voltaj ve bağlantı özelliklerini,
• Montaj gereksinimlerini

kontrol etmesi önerilir.

Ürün açıklamasında kesin uyumluluk taahhüdü bulunmayan durumlarda ALICI, sipariş öncesinde +90 534 264 93 99 numaralı telefon veya WhatsApp hattı üzerinden bilgi alabilir.

Ürünün yanlış araçta kullanılması, hatalı bağlantı, yanlış voltaj uygulanması veya yetkin olmayan kişilerce yapılan montaj nedeniyle oluşan arızalar teknik incelemeye tabi tutulabilir. Bu durum, ALICI’nın ayıplı mala ilişkin kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.

5. ÖDEME BİLGİLERİ

ALICI, sipariş bedelini ödeme sayfasında sunulan yöntemlerden biriyle ödeyebilir.

Kullanılabilecek ödeme yöntemleri:

• Banka veya kredi kartı,
• iyzico ödeme altyapısı,
• Havale veya EFT,
• [VARSA DİĞER ÖDEME YÖNTEMLERİ].

Banka veya kredi kartıyla yapılan ödemelerde kart bilgileri, kullanılan ödeme kuruluşu tarafından güvenli şekilde işlenir. Taksit seçenekleri, faiz, komisyon veya ödeme koşulları ilgili banka ve ödeme kuruluşuna göre değişebilir.

ALICI’nın ödeyeceği nihai toplam tutar, sipariş onaylanmadan önce ödeme sayfasında gösterilir.

6. TESLİMAT BİLGİLERİ

Teslimat adresi: [ALICININ GİRDİĞİ ADRES]
Teslim edilecek kişi: [AD SOYAD]
Kargo firması: [ÇALIŞILAN KARGO FİRMASI EKLENECEK]
Tahmini kargoya teslim süresi: [ÖRNEĞİN 1–3 İŞ GÜNÜ]
Tahmini teslimat süresi: [ÖRNEĞİN 2–7 İŞ GÜNÜ]

Sipariş, ödeme işleminin tamamlanmasından sonra hazırlanır ve sipariş sırasında bildirilen teslimat adresine gönderilir.

Ürün sayfasında farklı bir süre belirtilmemişse SATICI, siparişi taahhüt ettiği süre içerisinde teslim eder. Tüketicinin kişisel ihtiyaçlarına göre özel olarak hazırlanan ürünler hariç olmak üzere, mal satışlarında teslimat süresi her hâlükârda 30 günü geçemez.

Kargo ve teslimat bedeli, sipariş onaylanmadan önce ALICI’ya gösterilir. Önceden açıkça belirtilmeyen ek masraflar ALICI’dan talep edilmez.

7. TESLİMATIN GERÇEKLEŞTİRİLMESİ

Sipariş konusu ürün, ALICI’nın veya ALICI tarafından teslim almaya yetkilendirilen kişinin imzası karşılığında teslim edilebilir.

ALICI’nın teslimat adresinde bulunmaması, yanlış veya eksik adres bildirmesi ya da kargo firmasının ALICI’ya ulaşamaması nedeniyle teslimat gerçekleştirilemezse ürün kargo şubesine yönlendirilebilir veya SATICI’ya geri gönderilebilir.

ALICI’nın, teslimat sırasında kargo paketinin dışını kontrol etmesi önerilir. Paket üzerinde ezilme, yırtılma, ıslanma, açılma veya belirgin hasar bulunması hâlinde kargo görevlisinden hasar tespit tutanağı talep edilebilir.

Hasar tutanağının bulunmaması, ALICI’nın ayıplı mala ilişkin kanuni haklarını tek başına ortadan kaldırmaz.

8. SİPARİŞİN TEDARİK EDİLEMEMESİ

Sipariş konusu ürünün tesliminin imkânsız hâle geldiğinin anlaşılması durumunda SATICI, durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içerisinde ALICI’ya yazılı olarak veya e-posta gibi kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bilgi verir.

Tahsil edilen ürün bedeli ve mevzuat kapsamında iade edilmesi gereken teslimat masrafları, bilgilendirme tarihinden itibaren en geç 14 gün içerisinde ALICI’ya iade edilir.

Ürünün yalnızca stokta bulunmaması, tek başına ifanın imkânsızlaşması olarak kabul edilmez.

ALICI’nın açık onayı alınmadan sipariş edilen ürün yerine farklı bir ürün gönderilmez.

9. CAYMA HAKKI

Tüketici sıfatına sahip ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermek ve cezai şart ödemek zorunda olmaksızın sözleşmeden cayabilir.

ALICI, sözleşmenin kurulmasından ürünün teslimine kadar geçen sürede de cayma hakkını kullanabilir.

Tek sipariş kapsamında birden fazla ürünün farklı tarihlerde teslim edilmesi durumunda süre, son ürünün teslim edildiği tarihte; ürünün birden fazla parçadan oluşması durumunda ise son parçanın teslim edildiği tarihte başlar.

Ürünün kargo firmasına teslim edilmesi, ALICI’ya teslim edildiği anlamına gelmez.

10. CAYMA BİLDİRİMİ

Cayma hakkının kullanılabilmesi için ALICI’nın, 14 günlük süre sona ermeden önce cayma kararını yazılı olarak veya e-posta gibi kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla SATICI’ya bildirmesi yeterlidir.

Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim kanallarından yapılabilir:

E-posta: [İADE VE CAYMA E-POSTA ADRESİ EKLENECEK]
Adres: Serhat Mah. Uzay Çağı Cad. No: 4/1 İç Kapı No: 122 Yenimahalle / Ankara
Web Sitesi: isikledaksesuar.com
Telefon / WhatsApp: +90 534 264 93 99

Telefon veya WhatsApp üzerinden ön bilgi alınabilir. Cayma bildiriminin ispatlanabilmesi için talebin ayrıca e-posta, internet sitesindeki iade formu veya yazılı bildirim yöntemiyle iletilmesi önerilir.

ALICI, yönetmelikte bulunan örnek cayma formunu kullanabileceği gibi, cayma kararını açıkça bildiren başka bir yazılı beyan da kullanabilir.

11. ÜRÜNÜN GERİ GÖNDERİLMESİ

ALICI, SATICI ürünü kendisinin alacağına dair bir teklifte bulunmadıkça, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 10 gün içerisinde ürünü geri göndermelidir.

İade gönderim bilgileri:

Alıcı: Işık LED Aksesuar
İade Adresi: Serhat Mah. Uzay Çağı Cad. No: 4/1 İç Kapı No: 122 Yenimahalle / Ankara
Telefon: +90 534 264 93 99
İade Kargo Firması: [ANLAŞMALI KARGO FİRMASI EKLENECEK]
İade Kargo Kodu: [VARSA EKLENECEK]
Anlaşmalı kargoyla iade masrafı: 0 TL – SATICI tarafından karşılanır.

Ürün, taşıma sırasında zarar görmeyecek şekilde paketlenmeli; varsa aksesuarları, bağlantı aparatları, kabloları, kullanım belgeleri, garanti belgesi ve ürünle birlikte gönderilen promosyon ürünleriyle beraber iade edilmelidir.

12. BEDEL İADESİ

Cayma hakkının usulüne uygun olarak kullanılması hâlinde SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içerisinde mevzuat kapsamında iade edilmesi gereken ödemeleri ALICI’ya geri öder.

Geri ödeme, ALICI’nın satın alma sırasında kullandığı ödeme yöntemine uygun olarak ve ALICI’ya ek masraf yüklenmeden gerçekleştirilir. Banka veya kredi kartına yapılan iadenin hesaba yansıma süresi, ilgili banka veya ödeme kuruluşunun işlem süresine göre değişebilir.

SATICI, mevzuatın izin verdiği durumlarda ürünü teslim alana veya ALICI ürünü gönderdiğine ilişkin kargo belgesini sunana kadar geri ödemeyi bekletebilir.

13. ÜRÜNÜN İNCELENMESİ VE DEĞER KAYBI

ALICI, cayma süresi içerisinde ürünü; işleyişini, teknik özelliklerini ve kullanım amacına uygunluğunu anlamak için makul ölçüde inceleyebilir.

Ürün ambalajının açılmış olması tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz.

Ancak olağan incelemeyi aşan kullanım sonucunda üründe meydana gelen değer kaybından ALICI sorumlu olabilir. Özellikle aşağıdaki işlemler değer kaybına neden olabilir:

• Kablo veya soketlerin kesilmesi,
• Ürün üzerinde delme, boyama veya kalıcı yapıştırma yapılması,
• Ürünün yapısının değiştirilmesi,
• Üründe çizik, kırık veya darbe oluşması,
• Ürünün uzun süre kullanılması,
• Parça ve aksesuarların eksik gönderilmesi,
• Ürünün kullanım talimatlarına aykırı kullanılması.

ALICI’nın cayma süresi içerisinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanması nedeniyle meydana gelen değişikliklerden sorumlu tutulamayacağı yönetmelikte düzenlenmiştir.

14. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR

Taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça, yürürlükteki mevzuat kapsamında özellikle aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

1. ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler,
2. ALICI için özel ölçü, renk, tasarım veya bağlantı şekliyle kişiselleştirilen ürünler,
3. Teslim edildikten sonra başka ürünlerle karışan ve yapısı gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
4. Koruyucu ambalajı açıldıktan sonra sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler,
5. Tanıtma ve kullanma kılavuzunda SATICI veya yetkili servis tarafından kurulacağı belirtilen ve kurulumu ya da montajı gerçekleştirilen ürünler,
6. Mevzuatta açıkça cayma hakkı istisnası olarak belirtilen diğer ürün ve hizmetler.

Bir ürünün LED, elektrikli, elektronik veya otomotiv aksesuarı olması ya da ambalajının açılması tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz.

15. AYIPLI ÜRÜNLERE İLİŞKİN HAKLAR

Teslim edilen ürünün siparişte belirtilen özellikleri taşımaması, çalışmaması, eksik, hasarlı veya kullanım amacına uygun olmaması durumunda ALICI’nın ayıplı mala ilişkin kanuni hakları saklıdır.

ALICI, ilgili mevzuattaki koşullar doğrultusunda;

• Ürünü iade ederek bedel iadesi,
• Ürün bedelinde indirim,
• Ücretsiz onarım,
• Ürünün ayıpsız bir benzeriyle değiştirilmesi

haklarından birini kullanabilir.

Ayıplı mala ilişkin haklar, 14 günlük cayma hakkından bağımsızdır.

16. ŞİKÂYET VE DESTEK

ALICI, sipariş, ödeme, teslimat, iptal ve iade taleplerini aşağıdaki kanallardan SATICI’ya iletebilir:

Telefon / WhatsApp: +90 534 264 93 99
E-posta: info@isikledaksesuar.com
Adres: Serhat Mah. Uzay Çağı Cad. No: 4/1 İç Kapı No: 122 Yenimahalle / Ankara
Web Sitesi: isikledaksesuar.com

17. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

ALICI, tüketici işlemlerinden doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki parasal sınırlar ve görev kuralları kapsamında yerleşim yerinin veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurabilir. Ön bilgilendirme formunda tüketicinin bu başvuru yolları hakkında bilgilendirilmesi zorunlu unsurlar arasındadır.

18. ÖN BİLGİLENDİRMENİN ONAYLANMASI

ALICI;

• Ürünlerin temel niteliklerini,
• Satıcının kimlik ve iletişim bilgilerini,
• Vergiler dâhil toplam satış bedelini,
• Kargo ve diğer ek masrafları,
• Ödeme ve teslimat şartlarını,
• Cayma hakkını ve cayma hakkının istisnalarını,
• İade yöntemini ve iade kargo bilgilerini,
• Şikâyet ve uyuşmazlık çözüm yollarını

sipariş vermeden önce okuyup bilgi sahibi olduğunu elektronik ortamda teyit eder.

Sipariş tarihi: [OTOMATİK DOLDURULACAK]
Sipariş numarası: [OTOMATİK DOLDURULACAK]
Toplam ödeme tutarı: [OTOMATİK DOLDURULACAK]